Ön Bilgilendirme Metni

1. Hizmetin Temel Nitelikleri

Satın alınacak hizmet; Sedef Beach'te belirli bir tarih için, seçilen kişi sayısı ve şezlong/alan tipine göre düzenlenen günübirlik beach rezervasyonu, seçilen geliş teknesi ile deniz ulaşımı, saat 17:00 dönüş teknesi, 1 adet havlu, duş kullanımı ve minimum hesap uygulamasına tabi yeme-içme hizmetlerinden oluşur.

• Rezervasyon tarihi, kişi sayısı, şezlong/alan tipi, minimum hesap tutarı, online tahsil edilen tutar, kalan tutar ve seçilen geliş teknesi Platform rezervasyon ekranında gösterilir.
• Seçilebilecek şezlong/alan tipleri; şezlong, loca, daybed, cabana, masa, beach alanı veya Platform'da satışa açılan benzer tüm kullanım alanlarını kapsar.
• Gelişler operasyon planına göre saat 09:00 itibarıyla başlayabilir; her tekne seferi kapasiteye bağlıdır. Kapasitesi dolan sefer için rezervasyon alınmayabilir.
• Dönüş teknesi kural olarak saat 17:00'de kalkar. İşletme'de saat 17:00 sonrasında özel etkinlik/organizasyon hazırlığı başlayabileceğinden dönüş saati kesin kabul edilir.
• Mutfak kapanışı kural olarak saat 16:00'dır. Bar/servis kapanış hazırlıkları ve hesap işlemleri dönüş saatine göre planlanır.

2. Fiyat, Ödeme ve Minimum Hesap

Hizmet'in toplam fiyatı; seçilen tarih, kişi sayısı, şezlong/alan tipi, minimum hesap tutarı, online tahsil edilecek ön ödeme/tam ödeme, varsa hizmet bedeli, vergi ve ek masraflar dahil olacak şekilde sipariş/rezervasyon ekranında gösterilir. Alıcı, ödeme butonuna basmadan önce toplam ödeme yükümlülüğünü görebilir.

• Bazı rezervasyonlarda minimum hesap tutarının tamamı online tahsil edilebilir.
• Bazı rezervasyonlarda minimum hesap tutarının bir kısmı ön ödeme olarak online tahsil edilip kalan kısmı İşletme'de tahsil edilebilir.
• Online ödenen tutar, rezervasyon günü Alıcı'nın hesabına ödenmiş tutar olarak yansıtılır ve minimum hesap tutarından mahsup edilir.
• Minimum hesap tutarının üzerinde yapılan yeme-içme ve ek hizmet harcamaları ayrıca tahsil edilir.
• Minimum hesap tutarının kullanılmayan kısmı, aksi Satıcı tarafından açıkça belirtilmedikçe nakde çevrilmez, iade edilmez ve başka bir rezervasyona devredilmez.

3. Deniz Ulaşımı ve Sefer Kuralları

Alıcı, rezervasyon sırasında Dragos ve/veya Büyükada kalkışlı uygun geliş teknesi seferini seçer. Her seferin kapasitesi sınırlıdır. Seçilen tekne saatinde iskelede hazır bulunmak Alıcı ve beraberindeki misafirlerin sorumluluğundadır.

Seçilen teknenin kaçırılması halinde Satıcı, aynı gün içinde daha sonraki bir seferde müsaitlik varsa yardımcı olabilir. Müsaitlik bulunmaması halinde rezervasyon kullanılmış sayılır. Operasyonel olarak mümkün olması ve ayrıca ücretlendirilmesi kaydıyla özel/ek sefer organize edilebilir.

4. Cayma Hakkı, İptal ve İade Bilgilendirmesi

Hizmet; belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, yiyecek-içecek tedariki ile eğlence/dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin bir hizmettir. Bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin cayma hakkı istisnaları kapsamında Alıcı'nın cayma hakkı bulunmamaktadır. Alıcı, rezervasyonu onaylamadan önce bu hususu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

• Alıcı tarafından yapılan rezervasyonlarda kural olarak iptal, iade ve tarih değişikliği yapılmaz.
• No-show, tekneye gelmeme, geç kalma, eksik kişi ile gelme, kişisel program değişikliği veya hava sıcaklığı gibi kişisel nedenler iade hakkı doğurmaz.
• Mücbir sebep, deniz ulaşımının güvenli şekilde yapılamaması, resmi makam kararı veya Satıcı/mekan kaynaklı iptal halinde Satıcı; iade, tarih erteleme veya voucher seçeneklerinden uygun olanını sunabilir.
• Satıcı tarafından tamamen iptal edilen ve muadil çözüm sunulamayan rezervasyonlarda tahsil edilen bedel ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

5. Rezervasyon Kapasitesi, Kişi Sayısı ve Devir

Rezervasyon, rezervasyon ekranında belirtilen kişi sayısı için geçerlidir. Daha fazla kişi ile gelinmesi halinde Satıcı, müsaitlik ve güvenlik koşullarına göre yardımcı olabilir; müsaitlik yoksa fazla kişiler İşletme'ye alınmayabilir. Ek kişi kabul edilirse ilgili ücret ve minimum hesap farkı ayrıca tahsil edilir.

Rezervasyonun devri, satışı veya ticari amaçla yeniden satışı yasaktır. Satıcı, güvenlik ve rezervasyon doğrulaması için rezervasyon kodu, ad-soyad, telefon numarası veya ödeme bilgisi gibi makul doğrulamalar isteyebilir.

6. İşletme ve Güvenlik Kuralları Hakkında Ön Bilgi

• Dışarıdan yiyecek ve içecek getirilmesi yasaktır; özel sağlık/diyet zorunlulukları için önceden bilgi verilmelidir.
• Alkol servisi bulunabilir; alkollü içecekler yalnızca 18 yaşını doldurmuş kişilere servis edilir. Yaş doğrulaması istenebilir.
• Çocuk misafirler ebeveyn veya refakatçilerinin gözetimindedir. Deniz, iskele, merdiven ve ıslak zemin kullanımı dikkat gerektirir.
• Kişisel eşyaların korunması misafirlere aittir; değerli eşyaların kaybından Satıcı sorumlu değildir.
• İşletme politikasına, güvenlik talimatlarına veya genel ahlak/nezafet kurallarına aykırı davranılması halinde giriş reddedilebilir veya misafir alandan çıkarılabilir.
• Profesyonel çekim, drone, ticari tanıtım çekimi ve marka iş birliği içerikleri Satıcı'nın ön yazılı iznine tabidir.

7. Kişisel Veriler ve Görsel/İşitsel Kayıtlar

Alıcı'nın kişisel verileri; rezervasyonun alınması, ödeme ve faturalama işlemleri, deniz ulaşımı ve operasyon yönetimi, müşteri destek süreçleri, güvenlik, mevzuata uyum ve hukuki hakların korunması amaçlarıyla KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklandığı şekilde işlenir. Tanıtım ve sosyal medya amaçlı görsel/işitsel kayıt kullanımları için ayrıca açık rıza metni sunulur.

8. Şikayet ve Uyuşmazlık Çözümü

Alıcı, talep, öneri ve şikayetlerini info@liya-all.com adresine iletebilir. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9. Onay

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Metni'ni elektronik ortamda okuyup onayladıktan sonra Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin kurulması aşamasına geçecektir. Sipariş/rezervasyonun onaylanması, Alıcı'nın ödeme yükümlülüğü altına girdiği anlamına gelir.